گم شدن یک تکه، پایان داستان نیست
با سرویس تکه گم شده استینو هرگز نگران ناتمام ماندن پازلتان نباشید
فرم رسمی درخواست قطعه مفقود
با سرویس تکه گم شده استینو هرگز نگران ناتمام ماندن پازلتان نباشید
احتمالاً برای هر پازل‌دوستی پیش آمده است: ساعت‌ها تمرکز، چیدن هزاران قطعه در کنار هم و در نهایت، جای خالیِ یک تکه که لذتِ تماشای تابلوی نهایی را ناقص می‌کند. ما در «استینو» می‌دانیم که ارزش یک پازل، به کامل بودن آن است؛ به همین دلیل، شما را در میانه‌ی این مسیر تنها نمی‌گذاریم. اگر قطعه‌ای از پازل شما مفقود شده است، به جای نگرانی، آن را به ما بسپارید و فرم زیر را پر کنید.
اطلاعات تماس و نشانی شما فقط برای بررسی این درخواست و هماهنگی ارسال قطعه استفاده می‌شود. برای هر عکس از فایل JPG یا PNG با حجم حداکثر ۵ مگابایت استفاده کنید.
تعهد ما به تکمیلِ شاهکار شما!
فرقی نمی‌کند پازل شما ۲۶۰ تکه باشد یا یک مجموعه‌ی بزرگ ۱۰۰۰ تکه‌ای؛ تیم فنی استینو با دسترسی به آرشیو دقیق طرح‌ها، قطعه‌ی مفقود شده‌ی شما را بازتولید می‌کند. ما با استفاده از همان متریال و دقتِ چاپی اصلی، تکه‌ی گمشده را دقیقاً مطابق با ابعاد و فرمِ پازل شما ساخته و جای خالی آن را پر می‌کنیم.
نمونه نمای کلی پازل از فاصله دور
نمای نزدیک از جای خالی قطعه
پرسش‌های متداول
پیش از ثبت درخواست، شاید بپرسید.
این خدمت برای چه پازل‌هایی است؟
خدمت تکه گمشده برای پازل‌های استینو ارائه می‌شود. تعداد تکه‌های موجود در فرم را از روی جعبه پازل انتخاب کنید. اگر درباره مدل پازل خود مطمئن نیستید، در بخش توضیحات بنویسید.
آیا ساخت و ارسال قطعه واقعاً رایگان است؟
بله. خدمات بازتولید قطعه مفقود شده استینو کاملاً رایگان است، اما هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه توسط پیک اداره پست از شما دریافت می‌گردد.
چرا باید دو تصویر ارسال کنم؟
تصویر کلی به شناسایی طرح و موقعیت قطعه کمک می‌کند؛ تصویر نزدیک برای بررسی فرم لبه‌ها، برش و جزئیات اطراف جای خالی لازم است.
آیا لازم است کل پازل را جمع کنم یا به فروشگاه بیاورم؟
خیر. برای ثبت درخواست کافی است عکس‌های مناسب، تعداد تکه‌ها و اطلاعات لازم برای ارسال را از طریق همین فرم بفرستید.
بعد از ثبت درخواست چه اتفاقی می‌افتد؟
اطلاعات شما برای بررسی به تیم استینو می‌رسد. در صورت نیاز به توضیح یا تصویر دقیق‌تر، برای هماهنگی با شماره موبایل ثبت‌شده تماس گرفته می‌شود.
